“Toda la industria de tecnologías de información se equivocó al seguir el modelo cliente/servidor; esa fue una muy mala idea. Hasta el momento, lo único que se ha conseguido es crear un escenario de ...

El entorno va mutando los modelos de negocio. En un mercado cada vez más competitivo, nuestro modelo de negocio debe estar a la altura de las circunstancias, posibilitando la evolución e innovación.

Rachel Botsman (coautora del libro What’s Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption) ya pronosticó en 2010 la evolución de un nuevo modelo económico basado en el intercambio de profesional ...

Con el envío de tus consultas, aceptas los Términos y Condiciones del Chat disponibles en la parte superior. Recuerda que las respuestas generadas pueden presentar inexactitudes o bloqueos, de acuerdo ...

Tanto el marketing como el servicio al cliente se deben manejar como un proceso en el cual cada uno de los componentes necesita de la retroalimentación del otro. Siga las noticias de SEMANA en Google ...

Soluciones a una consulta de facturación en la misma llamada o en menos de 24 horas, un único interlocutor durante toda la gestión o reclamación o el envío por escrito de toda la información de una ...